胖东来将起诉红内裤事件博主 名誉权侵权追责百万

4月5日晚，胖东来商贸集团公众号发布关于侵权行为的处理公示。公告中提到，胖东来以名誉权侵权为由对“红内裤”事件博主段某提起诉讼。据公示显示，被告在抖音上发表视频称在胖东来购买的红内裤掉色，品质有问题，导致其过敏、接触性皮炎。作为自媒体从业者，该博主拥有大量粉丝，其言论引发广泛关注，造成了诸多客诉问题、信任问题以及对胖东来和产品品牌的负面评价，上升为社会热点事件。胖东来追责金额不低于100万元。

2月4日，网红“两个小段”发布视频称自己清洗从胖东来购买的红色内裤发现掉色，并且使用后有过敏反应。她表示，在投诉过程中感到不被尊重。胖东来当日发文回应称已组建专项调查小组并下架涉事品牌系列产品。2月6日，胖东来再次发文承认管理存在问题并向顾客致歉，承诺会在调查结果出来后第一时间进行公示。

2月14日，胖东来发布了长达53页的《关于“红色内裤掉色、过敏以及部门处理过程”的调查报告》，详细记录了事件起因、经过、处理方案、整改方案以及商品检测方案等。调查报告综合三家检测机构的结果认定，胖东来服装部销售的中山市民伟制衣有限公司旗下“富妮来品牌”女士基础舒适内裤为合格商品。根据《胖东来客诉处理标准》，公司给予顾客发放500元投诉奖，跟踪顾客健康恢复状况并承担相关医疗费用。同时，胖东来强调，对于任何侵害公司名誉权的行为将坚决依法维权，原则上追责金额不低于100万元。

3月14日，“两个小段”发布声明，表示关于她是“职业打假人”、“多次恶意投诉”、“偷盗胖东来购物车”等言论纯属编造，并晒出立案告知书，表示已被诽谤一事报案。她还提到，有人通过不当手段获取她的个人信息，上门恶意辱骂、恐吓，严重威胁她和家人的生命安全，影响正常生活，若再有发生将依法追责。她在声明中也表示，自己没有任何运营团队，相关事件虽基于事实情况表述，但因表达情绪化引起负面影响，占用公共资源，对此真诚道歉，并承诺以后会更加谨言慎行。